Política de Privacidade

Preâmbulo e Compromisso Institucional

A VYBRIA ("Vybria" ou "Nós"), acessível sob o domínio principal vybria.com.br e suas extensões territoriais (incluindo operações sob eua.vybria.com.br), manifesta seu solene e irrestrito compromisso com a confidencialidade, integridade e proteção dos Dados Pessoais de seus visitantes, usuários, potenciais clientes e contratantes ("Titular" ou "Você").

Este instrumento rege todas as práticas de coleta, guarda, tratamento e descarte de dados operadas pela Vybria, redigido em rigorosa consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei Federal nº 12.965/2014) e com os padrões legais exigidos em fluxos transfronteiriços de expansão comercial entre o Brasil e os Estados Unidos.

1. Definições Técnicas Aplicáveis

Para os fins desta Política e salvaguarda do correto entendimento:

• Dado Pessoal: Toda e qualquer informação que identifique direta ou indiretamente uma pessoa natural viva.
• Tratamento: Qualquer ação executada sobre dados pessoais, englobando a coleta, recepção, classificação, emprego, compartilhamento, arquivamento ou eliminação.
• Controlador: Ente físico ou jurídico ao qual competem as decisões sobre a finalidade e meios do tratamento de dados.
• Operador: Ente que realiza o tratamento de dados pessoais estritamente em nome e sob as orientações do Controlador.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autarquia especial competente por fiscalizar e aplicar o regime legal da LGPD.

2. Papéis Jurídicos: Controladora vs. Operadora

Em decorrência de nossa atuação como agência de marketing de alta performance, inteligência digital e tecnologia, operamos formalmente em duas searas distintas:

1. A Vybria atua como Controladora: No tocante aos dados capturados nos formulários deste website, conversas comerciais via WhatsApp corporativo, agendamentos de diagnósticos comerciais e gestão de contratos diretos de assessoria.
2. A Vybria atua como Operadora: Na execução técnica dos contratos com seus clientes (gerenciamento de campanhas de tráfego pago, automação de funis no CRM do cliente e captação de leads em landing pages geridas em favor dos contratantes). Nesses termos, a Vybria opera sob ordens do cliente contratante, que assume a posição de Controlador exclusivo e a respectiva responsabilidade pela legitimidade da base fornecida.

3. Dados Coletados e Formas de Obtenção

3.1. Informações Inseridas pelo Titular

Coletadas mediante manifestação expressa nos formulários de orçamento, modal de contato ou via links institucionais:

• Nome completo, e-mail institucional ou pessoal, telefone/WhatsApp, segmento do negócio e porte da operação.

3.2. Metadados e Tecnologias de Rastreabilidade

Coletadas por rotinas automáticas decorrentes da navegação digital:

• Registros Eletrônicos de Acesso: Endereço IP, timestamps de acesso e portas lógicas, retidos obrigatoriamente por 6 meses conforme preceitua o Art. 15 da Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
• Cookies e Tags Analíticas: Identificadores como Google Ads, Meta Ads (Pixel), Google Analytics e tags de conversão empregadas para otimização de campanhas, mensuração de ROI/ROAS e testes de usabilidade.

4. Finalidades e Enquadramento nas Bases Legais da LGPD

Nenhuma operação de tratamento é conduzida sem a devida correlação às hipóteses autorizativas do Artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

5. Transferência Internacional de Dados

Em decorrência de nossa atuação em projetos voltados ao mercado norte-americano, bem como pela alocação de ferramentas computacionais em nuvem de fornecedores globais, os dados poderão ser transmitidos aos Estados Unidos da América.

A Vybria garante que qualquer transferência internacional sujeita-se às diretrizes do Artigo 33 da LGPD, firmando cláusulas contratuais padronizadas e selecionando exclusivamente operadores dotados de certificações de segurança da informação mundialmente aceitas.

6. Compartilhamento Restrito de Informações

A Vybria não aliena, não aluga e não comercializa dados pessoais em qualquer hipótese. O compartilhamento pontual restringe-se estritamente a:

• Suboperadores de infraestrutura (provedores de cloud, CRMs de vendas e serviços de e-mail transacional);
• Plataformas de anúncios para sincronização de conversões e audiências (Google LLC, Meta Platforms Inc.);
• Requisições administrativas de órgãos fiscais, policiais ou determinações judiciais irrecorríveis.

7. Segurança da Informação e Prazos de Retenção

Implementamos rigorosas salvaguardas técnicas, incluindo certificados SSL/TLS para tráfego seguro sob HTTPS, criptografia na transmissão e limitação funcional por perfil de acesso aos colaboradores internos.

Os dados tratados permanecem armazenados pelo período necessário para atender a cada uma de suas finalidades, procedendo-se ao expurgo ao término do ciclo. Prazos prescricionais legais (direitos civis, tributários e de defesa contenciosa) ressalvam a guarda de dados indispensáveis pelo lapso temporal estipulado pela legislação pátria.

8. Direitos Constitucionais do Titular (Art. 18, LGPD)

É facultado ao Titular dos Dados formular requisições a qualquer momento, sem ônus, para:

• Confirmar a existência e acessar seus dados tratados;
• Corrigir informações inexatas, incompletas ou defasadas;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados considerados desnecessários ou excessivos;
• Revogar previamente o consentimento outorgado para comunicações institucionais.

9. Canal de Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para submissão formal de pedidos ou esclarecimento de diretrizes, entre em contato direto com a autoridade responsável pela conformidade da Vybria:

10. Legislação Aplicável e Cláusula de Foro

Esta Política é regida pelas Leis da República Federativa do Brasil. Para a apreciação de eventuais controvérsias dela emergentes, as partes elegem expressamente o Foro da Comarca da sede da Vybria no Brasil, com renúncia irretratável a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.